Política de Envío

Tiempo de procesamiento
El procesamiento, embalaje y envío de su pedido puede tardar entre 1 y 2 días laborables. Durante las épocas de mayor actividad (como vacaciones, rebajas o volúmenes elevados de pedidos), el procesamiento puede tardar entre 1 y 2 días laborables adicionales. Puede haber retrasos en el procesamiento dependiendo de la disponibilidad y los pedidos pendientes. Haremos todo lo posible para mantenerle informado sobre el estado de su pedido.

Tiempo de envío
Realizamos envíos a todo el mundo.
- EE. UU.: El envío estándar suele tardar entre 5 y 10 días laborables después del procesamiento.
- Canadá: El envío estándar suele tardar entre 7 y 10 días laborables después del procesamiento.
- Internacional: El envío estándar suele tardar entre 7 y 10 días laborables después del procesamiento.
- Los plazos de envío son estimados y pueden variar en función de su ubicación y del servicio postal local.

Información de seguimiento
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. Si no recibe la confirmación de su pedido, la confirmación del envío o la información de seguimiento en un plazo razonable, póngase en contacto con nosotros en hola@cuttingjellymx.com y estaremos encantados de ayudarle.

Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra en función de su ubicación. Las promociones en curso pueden ofrecer descuentos en los gastos de envío.

Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta, duda o problema relacionado con su envío, envíenos un correo electrónico a hola@cuttingjellymx.com. Le responderemos en un plazo máximo de 24 horas. Nuestra empresa opera en horario estándar del este (EST).

Notas importantes
Cutting Jelly MX se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de envíos en cualquier momento sin previo aviso.
Es posible que se produzcan retrasos en la entrega durante temporadas de gran volumen, procesos de despacho de aduanas, condiciones meteorológicas extremas, problemas con el transportista, días festivos o debido a direcciones de envío incompletas o incorrectas.
Asegúrese de que toda la información de envío, incluidos los números de unidad/apartamento y los números de contacto, se introduzca correctamente al finalizar la compra. Las direcciones incorrectas o incompletas pueden dar lugar a paquetes perdidos, extraviados o imposibles de entregar.
Una vez que se envía un pedido, Cutting Jelly MX no se hace responsable de los retrasos, pérdidas o daños causados por la empresa de transporte.